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Queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de devoluções simples e prática.

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Condições Gerais:

1. Prazo para Devolução/Troca: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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2. Condições do Produto: Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, e com a etiqueta e a embalagem original intactas.

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3. Procedimento para Solicitar Devolução ou Troca:

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Envie uma mensagem para o nosso atendimento no WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.

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Após a solicitação, forneceremos as instruções para envio do produto de volta. O frete da primeira troca é por nossa conta, mas se caso o cliente decidir enviar de volta por conta própria nós não assumiremos o custo.

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4. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente. Após análise, se o defeito for constatado, o cliente poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso total do valor pago.

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5. Reembolso: Em casos de devolução, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado no pedido, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

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Atenção: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos usados, lavados ou com sinais de mau uso. A análise de qualidade será feita antes de qualquer reembolso ou troca ser processado.